Política de envío

🚚 Envíos

• Cobertura: realizamos envíos a nivel nacional e internacional.

• Tiempos de entrega: los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería seleccionado.

• Costos de envío: se calculan automáticamente al finalizar la compra según peso, volumen y destino.

• Seguimiento: cada pedido incluye un número de seguimiento para que el cliente pueda verificar el estado de su envío en todo momento.

💳 Pagos

• Métodos aceptados: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y plataformas de pago seguras como PayPal.

• Seguridad: todas las transacciones se realizan mediante sistemas cifrados para garantizar la protección de los datos del cliente.

• Confirmación: una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y los detalles del pedido.

🔄 Devoluciones

• Plazo de devolución: los clientes pueden solicitar la devolución de productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

• Condiciones: el producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.

• Proceso: para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente con el número de pedido y motivo de la devolución.

• Reembolsos: una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten defectos de fabricación.